Wie können wir Ihnen helfen?

Bei Bestellungen innerhalb den USA erhalten Sie kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer kann verwendet werden, um den Status Ihrer Sendung über die Website unseres Spediteurs zu überprüfen.
Bei Bestellungen von außerhalb den USA gibt es je nach gewählter Versandart Unterschiede. Wenn Ihre Bestellung eine Versandbestätigung beinhaltet, erhalten Sie diese kurz nach dem Auslösen der Bestellung.
(Alle Bestellungen mit Sendungsverfolgungsnummern sind auch unter „Mein Konto“ auf unserer Website einsehbar.)

Die Versandkosten innerhalb den USA richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung. Um die Versandkosten für eine Bestellung zu erfahren, gehen Sie einfach mit den gewünschten Artikeln in Ihrem Warenkorb zur Kasse. Auf der Vorschauseite für die Bestellung sehen Sie Ihre geschätzten Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung, bevor Sie den Kauf bestätigen.
Bei den Versandkosten außerhalb den USA wird zusätzlich zum Gewicht der Bestellung der Bestimmungsort der Lieferung berücksichtigt.
(Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Versand sind unvermeidbar und wir erzielen daraus keinerlei Gewinn)

PipingRock ist stolz darauf, für die meisten Bestellungen bis 12:00 Uhr (EST) den Versand am selben Tag anzubieten. Die Versandbestätigung wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung unser Objekt verlassen hat. In der Regel erhalten Sie die Versandbestätigung innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Auslösen Ihrer Bestellung.

Alle Bestellungen werden in den USA in unserem Werk in New York abgewickelt.

US-Kunden, die aus den den 48 Staaten des Festlandes bestellen, bezahlen ab einem Bestellwert von 75 Dollar keinen Versand.

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrer Adresse und Ihrer Bestellung. Wir aktualisieren die geschätzten Lieferzeiten jeden Monat basierend auf realen Daten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen möglichst genaue Schätzungen geben. Wir geben bei jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer an, der Inhalt der Sendungsverfolgung kann jedoch für einige internationale Versandmethoden eingeschränkt sein.

Produkte können gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Sobald eine Rücksendung genehmigt wurde, können Sie Ihre Artikel direkt an unsere Einrichtung unter der unten angegebenen Adresse schicken:

PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347

Um Ihre Bestellung zu stornieren, gehen Sie in Ihrem Profil unter „Mein Konto“ auf die Registerkarte „Bestellverlauf“. Eine Bestellung muss innerhalb von 60 Minuten nach dem Auslösen storniert werden, bevor der Bearbeitungsprozess beginnt.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer
Bestellung zu 100 % zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter und erstattet Ihnen den Kaufpreis für berechtigte Bestellungen.

Alle Bestellungen werden in den USA in unserem Werk in New York abgewickelt.

Auf jeder Seite von PipingRock.com finden Sie oben rechts den Link „Anmelden/Registrieren“. Hier können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem bestehenden Konto anmelden oder sich als PipingRock-Mitglied registrieren. Sobald Sie sich registriert haben und angemeldet sind, finden Sie oben rechts auf jeder Seite den Link „Mein Konto“. Unter „Mein Konto“ können Sie auf alle Ihre Daten zugreifen, Ihre Voreinstellungen anpassen, Ihren Bestellverlauf einsehen, Ihr Konto bearbeiten und vieles mehr.

Sie können Ihr Passwort jederzeit auf unserer Login-Seite zurücksetzen. Klicken Sie auf den blauen Link „Passwort vergessen“ und geben Sie die mit Ihrem PipingRock-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Wir senden kurz darauf einen Link an diese E-Mail mit Anweisungen zur Vergabe eines neuen Passworts.

Wir haben sogenannte „virtuelle“ Artikel. Virtuelle Artikel sind Zweier-/Dreierpackungen. Virtuelle Artikel werden auf der Rechnung als Ersatz ausgewiesen.

Ihre Datensicherheit ist uns sehr wichtig. Wir speichern keine Zahlungsinformationen, um die Privatsphäre unserer Kunden und ihre persönlichen Daten zu schützen.

Wir beziehen Rohstoffe aus der ganzen Welt und bevorzugen Zutaten aus möglichst natürlichen Umgebungen. Wir arbeiten mit akkreditierten Lieferanten zusammen, die alle unsere Anforderungen an Authentizität erfüllen und unsere Leidenschaft für Qualität teilen. Alle eingesetzten Zutaten werden in unserem Labor der Spitzenklasse durch strenge Qualitätskontrollen gründlich getestet, um Identität, Reinheit und Wirksamkeit sicherzustellen.

Ja, PipingRock führt eine große Auswahl an Produkten ohne Gentechnik (Non-GMO). Diese Produkte werden sorgfältig auf Gentechnikfreiheit getestet und erfüllen strenge Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie KEIN gentechnisch verändertes Material enthalten, wie auf dem Etikett angegeben.

Die hauseigene Produktion von PipingRock bedeutet niedrigere Herstellungskosten und bessere Preise für Sie! Unsere eigene Fertigung ermöglicht es uns auch, jeden Schritt der Produktion zu kontrollieren, sodass wir eine überragende Qualität und Wirksamkeit für unsere gesamte Produktpalette garantieren können. Wir sind stets bestrebt, Ihnen die beste Qualität und den Wert zu bieten, den Sie verdienen.

Wir sind bestrebt, Ihnen fortschrittliche Rezepturen anzubieten, die einen starken Einfluss auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben. Das beinhaltet, die besten Zutaten aus der ganzen Welt zu verwenden und sie sorgfältig bei uns im Hause zu verarbeiten. Wir sorgen uns darum, was wir unserem Körper innerlich und äußerlich zuführen, weshalb wir Rezepturen entwickeln, die sowohl sicher sind als auch genaue Spezifikationen erfüllen.